Equipo listo desde el día uno
Imagen estándar, cifrado activo, software del puesto instalado y activado. Se entrega con acta y guía de primer uso: el usuario arranca trabajando, no configurando.
Equipos y soporte · Soluciones digitales
Entregamos los equipos configurados, incluimos el soporte IT y programamos la renovación. Y cuando el problema no está en el equipo sino en el proceso que corre encima, lo resolvemos con software propio. Usted opera; nosotros nos encargamos de la tecnología.
Tu operación nunca se detiene.
El problema casi nunca es la compra. Es lo que viene después: la renovación que nadie presupuestó y el soporte que termina absorbiendo a su gente de operaciones.
Una flota de diez equipos son decenas de miles de soles fuera del negocio, perdiendo valor cada mes. En renting es un gasto mensual deducible y el capital se queda donde produce retorno.
El equipo que compró hace cuatro años ya no corre el software que su gente necesita hoy, y la reposición compite con todo lo demás en el presupuesto. La renovación programada saca esa decisión de la mesa.
Cuando una laptop falla, alguien de operaciones deja de operar para resolverla. El soporte va incluido en la tarifa mensual, no en las horas de su equipo.
No alquilamos laptops. Garantizamos que la tecnología correcta esté funcionando, sin que usted tenga que comprarla, mantenerla ni renovarla.
Imagen estándar, cifrado activo, software del puesto instalado y activado. Se entrega con acta y guía de primer uso: el usuario arranca trabajando, no configurando.
Atención remota y presencial durante toda la vigencia del contrato, con escalamiento definido y reemplazo ante falla según lo acordado. Sin bolsas de horas ni facturas por incidencia.
Parches, inventario y control de configuración desde consola de administración. El equipo se mantiene al día sin interrumpir al usuario ni pedirle que haga nada.
24 meses
Al cierre del contrato el equipo se renueva. Sin decisión de compra que postergar y sin activos obsoletos acumulándose en el balance.
Cada equipo tiene su código, su acta de entrega y su historial de atenciones. Usted sabe qué tiene, quién lo usa y qué le ha pasado.
Operación documentada de principio a fin: contrato de renting, factura mensual, gasto deducible e IGV trasladado. Lo que su área contable y su auditoría necesitan.
La categoría no la define la marca del equipo ni su precio de compra. La definen tres cosas: la capacidad del equipo, la exigencia del software que corre y el entorno donde va a operar.
Ofimática, correo corporativo y ERP. Sin GPU dedicada. El volumen de la flota, donde el soporte pesa más que el hardware.
Procesador de gama alta y memoria ampliada, para quien vive en hojas de cálculo con modelo, diseño y varias aplicaciones abiertas a la vez.
GPU dedicada y pantalla calibrable para AutoCAD, Civil 3D, ArcGIS y procesamiento fotogramétrico. Donde casi no hay oferta estructurada en el país.
| Categoría | Perfil de uso | Configuración | Software típico |
|---|---|---|---|
| Estándar | Puestos administrativos, comerciales y de atención | Sin GPU dedicada · 8–16 GB RAM · SSD | Ofimática, correo corporativo, ERP |
| Productividad | Operaciones, dirección, marketing y análisis | Procesador de gama alta · 16–32 GB RAM | Ofimática pesada, diseño, hojas de cálculo con modelo |
| Workstation Performance | Topografía, procesamiento de datos y GIS | GPU dedicada · memoria ampliada · pantalla calibrable | AutoCAD, Civil 3D, ArcGIS, procesamiento fotogramétrico |
Las configuraciones para faena y los equipos que requieren certificación del fabricante del software se evalúan caso por caso. La tarifa se cotiza por categoría y perfil de uso, nunca por el costo del equipo: así el precio no se dispara con un equipo caro ni queda corto con uno económico.
Servidores, almacenamiento en red y equipamiento de sala para las operaciones que lo necesitan. Se dimensiona por proyecto y se ofrece en alquiler o en venta, según lo que convenga a la operación: en ambos casos con equipo instalado y configurado, y con soporte.
Un proveedor genérico entrega la misma laptop a una oficina de San Isidro, a una obra en Chilca y a un campamento a cuatro mil metros. No es lo mismo, y la operación lo termina pagando.
Un equipo detenido en una faena, una planta o una obra no cuesta horas: cuesta días de avance. Por eso toda atención sobre un equipo fuera de la ciudad sube de prioridad de forma automática y el reemplazo se evalúa desde el primer momento, no cuando ya se agotaron las demás opciones.
Civil 3D, ArcGIS, un ERP con varios módulos abiertos o el procesamiento de nubes de puntos tienen requisitos concretos de GPU y memoria. Clasificamos el equipo por lo que el usuario realmente corre, no por lo que dice la ficha comercial del fabricante.
Contrato formal, facturación, trazabilidad de activos y procedimientos escritos. Es lo que exige una homologación minera, la más dura del mercado peruano — y es con lo que operamos desde el primer equipo entregado, sea quien sea el cliente que lo reciba.
Cinco pasos, en este orden. El tercero es una regla de la casa y no se salta.
Qué hace cada usuario y qué software corre. De ahí sale la categoría de su equipo, no de un catálogo de modelos.
Una tarifa mensual por categoría, con el alcance del soporte y las condiciones de reemplazo por escrito.
De 12 a 24 meses. El equipo se adquiere una vez firmado el contrato, nunca antes: es lo que garantiza que lo que llega es exactamente lo acordado y no lo que había en stock.
Equipo configurado, acta de entrega firmada y guía de primer uso. El usuario recibe una máquina lista, no un proyecto pendiente.
Soporte incluido durante toda la vigencia y renovación programada al cierre. Si la operación crece, la flota crece con ella.
Cualquiera puede escribir «soporte incluido» en una propuesta. La diferencia está en si existe un procedimiento detrás y si queda evidencia de cada atención.
El usuario reporta por donde le resulta natural: WhatsApp, llamada o correo. Nosotros acusamos por correo con número de ticket y desde ahí corre el hilo formal de la atención.
3 niveles
Atención remota, banco de trabajo o atención presencial, y activación de garantía o reemplazo. Se escala cuando se ve que el nivel actual no va a alcanzar, no cuando ya se incumplió.
Cada atención con su equipo, su causa raíz y su tiempo invertido. Es lo que permite corregir el procedimiento cuando un problema se repite, en vez de resolverlo dos veces.
Cuando el problema no está en el equipo sino en el proceso que corre encima, Procesa lo resuelve con software propio. Es una línea en marcha, con tres productos hoy en operación.
Rendiciones de gasto de campo, desde la foto del comprobante hasta el informe aprobado.
Del onboarding al ciclo mensual de movimientos, renovaciones y alertas, con registro de cada paso.
Clasificación, búsqueda, vigencia y seguimiento de pendientes, con trazabilidad de cada versión.
Con el número de puestos y el software que corren podemos preparar una propuesta con categorías y tarifa mensual. Sin compromiso y sin visita comercial de por medio si no la quiere.